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簡稱

ERP

?

提出時間

1990年

目錄

1. 1?生產(chǎn)特點(diǎn)
2. 2?發(fā)展階段
3. 3?功能模塊
4. ??供應(yīng)鏈管理

1. ??銷售與市場
2. ??財務(wù)管理模塊
3. ??生產(chǎn)控制管理
4. 4?主要特點(diǎn)
5. 5?優(yōu)勢弊端

1. 6?注意問題
2. 7?中國發(fā)展
3. 8?系統(tǒng)優(yōu)化

基本信息

中文名

企業(yè)資源計劃

外文名

Enterprise Resource Planning

簡????稱

ERP

提出時間

1990年

相關(guān)星圖

企業(yè)信息化管理進(jìn)程中協(xié)助的應(yīng)用系統(tǒng)?

共7個詞條?5.9萬閱讀

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企業(yè)資源計劃

企業(yè)資源計劃即 ERP (Enterprise Resource Planning)，建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。由美國 Gartner Group 公司于1990年提出。企業(yè)資源計劃是 MRP II（企業(yè)制造資源計劃）下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計劃軟件。除了MRP II 已有的生產(chǎn)資源計劃、制造、財務(wù)、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理，實(shí)驗(yàn)室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運(yùn)輸管理，人力資源管理和定期報告系統(tǒng)。在我國 ERP 所代表的含義已經(jīng)被擴(kuò)大，用于企業(yè)的各類軟件，已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)被納入 ERP 的范疇。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新一代信息系統(tǒng)。它主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程以提高企業(yè)核心競爭力。ERP 是由美國計算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán) Gartner Group Inc 提出的一種供應(yīng)鏈的管理思想。企業(yè)資源計劃是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。ERP 系統(tǒng)支持離散型、流程型等混合制造環(huán)境，應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴(kuò)展到了零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、銀行業(yè)、電信業(yè)、政府機(jī)關(guān)和學(xué)校等事業(yè)部門，通過融合數(shù)據(jù)庫技術(shù)、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)、計算機(jī)輔助開發(fā)工具、可移植的開放系統(tǒng)等對企業(yè)資源進(jìn)行了有效的集成。

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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，提供各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策提供支持。

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進(jìn)銷存管理系統(tǒng)

進(jìn)銷存管理系統(tǒng)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中物料流、資金流進(jìn)行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開始，進(jìn)入物料采購、入庫、領(lǐng)用到產(chǎn)品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都為您提供詳盡準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。有效輔助企業(yè)解決業(yè)務(wù)管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計信息的收集等方面的業(yè)務(wù)問題。

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項(xiàng)目管理工具

項(xiàng)目管理工具（一般指軟件）是為了使工作項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對人員（People）、產(chǎn)品（Product）、過程（Process）和項(xiàng)目(Project)進(jìn)行分析和管理的一類軟件。主要有建筑工程類項(xiàng)目管理軟件和非（建筑）工程項(xiàng)目管理軟件兩大分類。

生產(chǎn)特點(diǎn)

它匯合了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn)，面向全球市場，包羅了供應(yīng)鏈上所有的主導(dǎo)和支持能力，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門圍繞市場導(dǎo)向，更加靈活或“柔性”地開展業(yè)務(wù)活動，實(shí)時地響應(yīng)市場需求。為此，重新定義供應(yīng)商、分銷商和制造商相互之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，重新構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)和信息流程及組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在市場競爭中有更大的能動性。

ERP是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。ERP是一個以管理會計為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實(shí)時信息的企業(yè)管理軟件。針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。

ERP的提出與計算機(jī)技術(shù)的高度發(fā)展是分不開的，用戶對系統(tǒng)有更大的主動性，作為計算機(jī)輔助管理所涉及的功能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過MRP II的范圍。ERP的功能包括除了MRP II（制造、供銷、財務(wù)）外，還包括多工廠管理、質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修管理、倉庫管理、運(yùn)輸管理、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通訊、電子郵件、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目管理、金融投資管理、市場信息管理等等。它將重新定義各項(xiàng)業(yè)務(wù)及其相互關(guān)系，在管理和組織上采取更加靈活的方式，對供應(yīng)鏈上供需關(guān)系的變動（包括法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)發(fā)展造成的變動），同步、敏捷、實(shí)時地作出響應(yīng);在掌握準(zhǔn)確、及時、完整信息的基礎(chǔ)上，作出正確決策，能動地采取措施。與MRP II相比，ERP除了擴(kuò)大管理功能外，同時還采用了計算機(jī)技術(shù)的最新成就，如擴(kuò)大用戶自定義范圍、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)、多種數(shù)據(jù)庫平臺、SQL結(jié)構(gòu)化查詢語言、圖形用戶界面、4GL/CASE、窗口技術(shù)、人工智能、仿真技術(shù)等等。

發(fā)展階段

信息技術(shù)在企業(yè)管理學(xué)上的應(yīng)用可分做如下發(fā)展階段：

發(fā)展階段

階段名稱	英文名稱	概述
MIS 系統(tǒng)階段	Management Information System	企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。
MRP階段	Material Require Planning	企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對客戶訂單，在庫物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計算物料需求計劃。實(shí)現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標(biāo)。
MRP II階段	Manufacture Resource Planning	在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實(shí)現(xiàn)計算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)和排產(chǎn)的功能，同時也將財務(wù)的功能囊括進(jìn)來，在企業(yè)中形成以計算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。
ERP階段	Enterprise Resource Planning	進(jìn)入ERP階段后，以計算機(jī)為核心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財務(wù)預(yù)測、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實(shí)現(xiàn)JIT管理全面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理及決策的平臺工具。
電子商務(wù)時代的ERP	--	Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達(dá)到生存競爭的供應(yīng)鏈管理思想。ERP系統(tǒng)相應(yīng)實(shí)現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。

功能模塊

編輯?播報

ERP 系統(tǒng)包括以下主要功能：供應(yīng)鏈管理（SCM）、銷售與市場、分銷、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、制造管理、庫存管理、工廠與設(shè)備維護(hù)、人力資源、報表、制造執(zhí)行系統(tǒng)?(Manufacturing?Executive?System，MES)、工作流服務(wù)和企業(yè)信息系統(tǒng)等。此外，還包括金融投資管理、質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理、項(xiàng)目管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)和過程控制等補(bǔ)充功能。

ERP 是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊已不同于以往的 MRP或?MRPII的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行資源計劃和管理。

在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務(wù)管理（會計核算、財務(wù)管理）。這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進(jìn)行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來越多的 ERP 廠商將人力資源管理納入了 ERP 系統(tǒng)的一個重要組成部分。

供應(yīng)鏈管理

是對企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，即對市場、需求、定單、原材料采購、生產(chǎn)、庫存、供應(yīng)、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商到顧客的每一個環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)管 理中最重要的課題。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，企業(yè)供應(yīng)鏈可以耗費(fèi)企業(yè)高達(dá) 25%的運(yùn)營成本。SCM 能為企業(yè)帶來如下益處：(1) 增加預(yù)測的準(zhǔn)確性。(2) 減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力。(3) 減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本。(4) 減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應(yīng)速度。

隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn) SCM。即利用因特網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)進(jìn)行整合，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及往來銀行結(jié)合為一體，構(gòu)成一個面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈。目的是為了降低采購成本和物流成本，提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。

銷售與市場

市場是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展起來的。只要有商品生產(chǎn)和商品交換，就必然存在市場，因此商品銷售與市場存在著一種客觀的必然聯(lián)系。個體、私營企業(yè)的商品生產(chǎn)與商品交換，不受國家計劃的制約，它完全是在市場環(huán)境下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。為此，個體、私營企業(yè)必須樹立正確的市場觀念，特別是要注重市場研究，這是搞好商品生產(chǎn)銷售的前提條件，是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的保證。

市場觀念是企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動立足于滿足用戶需要的經(jīng)營指導(dǎo)思想。現(xiàn)代市場觀念的具體內(nèi)容主要包括：(1) 用戶是企業(yè)活動的中心，企業(yè)根據(jù)用戶需要確定自己的生產(chǎn)經(jīng)營方向；(2) 企業(yè)的營銷活動要形成整體，協(xié)調(diào)一致，圍繞滿足用戶需要進(jìn)行活動；(3) 在滿足用戶需要的同時，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利潤。在取得利潤的策略上，并不著眼于每次交易利潤的大小，而是考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，把爭取顧客、樹立良好的企業(yè)形象、開拓市場、提高市場占有率作為企業(yè)的目標(biāo)，從而取得利潤。

市場研究又稱市場營銷研究，它是運(yùn)用一定的方法和程序，搜集、整理與分析有關(guān)消費(fèi)者需求的商品和勞務(wù)的營銷資料，進(jìn)行市場分析與規(guī)劃，以確定市場營銷策略。要搞好企業(yè)的財務(wù)管理，亦必須注重市場，加強(qiáng)市場營銷研究。這是因?yàn)椋?第一，市場是聯(lián)系生產(chǎn)和消費(fèi)的中介，它能靈敏地反映社會需求的變化及其狀況，企業(yè)要在競爭中居于有利地位，就應(yīng)及時掌握市場動態(tài)；第二，企業(yè)要想以最少的成本，取得最大的財務(wù)效益，就要通過市場研究，生產(chǎn)經(jīng)營適合市場需要的，適銷對路的產(chǎn)品；第三，企業(yè)的購銷活動都必須完全依靠市場營銷機(jī)制進(jìn)行，這是由個體私營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)決定的。市場研究的主要內(nèi)容包括市場調(diào)查、市場預(yù)測及銷售策略的制訂等。

財務(wù)管理模塊

企業(yè)中，清晰分明的財務(wù)管理是極其重要的。所以，在 ERP 整個方案中它是不可或缺的一部分。ERP 中的財務(wù)模塊與一般的財務(wù)軟件不同，作為 ERP 系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動、采購活動輸入的信息自動計入財務(wù)模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。一般的 ERP 軟件的財務(wù)部分分為會計核算與財務(wù)管理兩大塊。

一、會計核算

會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的變動過程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。

會計核算的構(gòu)成

構(gòu)成	概述
總賬模塊	它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細(xì)賬及總分類賬，編制主要會計報表。它是整個會計核算的核心，應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、固定資產(chǎn)核算、現(xiàn)金管理、工資核算、多幣制等各模塊都以其為中心來互相信息傳遞。
應(yīng)收賬模塊	是指企業(yè)應(yīng)收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正常客戶欠款賬。它包括發(fā)票管理、客戶管理、付款管理、賬齡分析等功能。它和客戶訂單、發(fā)票處理業(yè)務(wù)相聯(lián)系，同時將各項(xiàng)事件自動生成記賬憑證，導(dǎo)入總賬。
現(xiàn)金管理模塊	它主要是對現(xiàn)金流入流出的控制以及零用現(xiàn)金及銀行存款的核算。它包括了對硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的管理。在 ERP 中提供了票據(jù)維護(hù)、票據(jù)打印、付款維護(hù)、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現(xiàn)金有關(guān)的功能。此外，它還和應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、總賬等模塊集成，自動產(chǎn)生憑證，過入總賬。
固定資產(chǎn)核算模塊	即完成對固定資產(chǎn)的增減變動以及折舊有關(guān)基金計提和分配的核算工作。它能夠幫助管理者對固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀有所了解，并能通過該模塊提供的各種方法來管理資產(chǎn)，以及進(jìn)行相應(yīng)的會計處理。它的具體功能有：登錄固定資產(chǎn)卡片和明細(xì)賬，計算折舊，編制報表，以及自動編制轉(zhuǎn)賬憑證，并轉(zhuǎn)入總賬。它和應(yīng)付帳、成本、總賬模塊集成。
多幣制模塊	這是為了適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的國際化經(jīng)營，對外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的要求增多而產(chǎn)生的。多幣制將企業(yè)整個財務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能以各種幣制來表示和結(jié)算，且客戶訂單、庫存管理及采購管理等也能使用多幣制進(jìn)行交易管理。多幣制和應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總帳、客戶訂單、采購等各模塊都有接口，可自動生成所需數(shù)據(jù)。
工資核算模塊	自動進(jìn)行企業(yè)員工的工資結(jié)算、分配、核算以及各項(xiàng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的計提。它能夠登錄工資、打印工資清單及各類匯總報表，計算計提各項(xiàng)與工資有關(guān)的費(fèi)用，自動做出憑證，導(dǎo)入總賬。這一模塊是和總帳，成本模塊集成的。
成本模塊	它將依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作中心、工序、采購等信息進(jìn)行產(chǎn)品的各種成本的計算，以便進(jìn)行成本分析和規(guī)劃。還能用標(biāo)準(zhǔn)成本或平均成本法按地點(diǎn)維護(hù)成本。

二、財務(wù)管理

財務(wù)管理的功能主要是基于會計核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測，管理和控制活動。它側(cè)重于財務(wù)計劃、控制、分析和預(yù)測：

財務(wù)計劃：根據(jù)前期財務(wù)分析做出下期的財務(wù)計劃、預(yù)算等。

財務(wù)分析：提供查詢功能和通過用戶定義的差異數(shù)據(jù)的圖形顯示進(jìn)行財務(wù)績效評估，帳戶分析等。

財務(wù)決策：財務(wù)管理的核心部分，中心內(nèi)容是作出有關(guān)資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。生產(chǎn)控制管理模塊。

這一部分是 ERP 系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時間。

生產(chǎn)控制管理

是一個以計劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個總生產(chǎn)計劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。

生產(chǎn)控制管理

管理內(nèi)容	概述
主生產(chǎn)計劃	它是根據(jù)生產(chǎn)計劃、預(yù)測和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時間、數(shù)量的詳細(xì)的進(jìn)度計劃。是企業(yè)在一段時期內(nèi)的總活動的安排，是一個穩(wěn)定的計劃，是以生產(chǎn)計劃、實(shí)際訂單和對歷史銷售分析得來的預(yù)測產(chǎn)生的。
物料需求計劃	在主生產(chǎn)計劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，把整個企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對照現(xiàn)有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的最終數(shù)量。這才是整個部門真正依照的計劃。
能力需求計劃	它是在得出初步的物料需求計劃之后，將所有工作中心的總工作負(fù)荷，在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細(xì)工作計劃，用以確定生成的物料需求計劃是否是企業(yè)生產(chǎn)能力上可行的需求計劃。能力需求計劃是一種短期的、當(dāng)前實(shí)際應(yīng)用的計劃。
車間控制	這是隨時間變化的動態(tài)作業(yè)計劃，是將作業(yè)分配到具體各個車間，再進(jìn)行作業(yè)排序、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控。
制造標(biāo)準(zhǔn)	在編制計劃中需要許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是制造標(biāo)準(zhǔn)，包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計算機(jī)中識別。	零件代碼	對物料資源的管理，對每種物料給予唯一的代碼識別。
		物料清單	定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，用來編制各種計劃。
		工序	描述加工步驟及制造和裝配產(chǎn)品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設(shè)備及所需要的額定工時和工資等級等。
		工作中心	使用相同或相似工序的設(shè)備和勞動力組成的，從事生產(chǎn)進(jìn)度安排、核算能力、計算成本的基本單位。

主要特點(diǎn)

ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個完整的供應(yīng)鏈，其核心管理思想主要體現(xiàn)在以下三個方面：一、體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；二、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想；三、體現(xiàn)事先計劃與事前控制的思想。

ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志是：一、系統(tǒng)運(yùn)行集成化，軟件的運(yùn)作跨越多個部門；二、業(yè)務(wù)流程合理化，各級業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；三、績效監(jiān)控動態(tài)化，績效系統(tǒng)能即時反饋以便糾正管理中存在的問題；四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機(jī)制。

ERP具有整合性、系統(tǒng)性、靈活性、實(shí)時控制性等顯著特點(diǎn)。ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理思想對企業(yè)提出了更高的要求，是企業(yè)在信息化社會、在知識經(jīng)濟(jì)時代繁榮發(fā)展的核心管理模式。

（1）面向銷售，能夠?qū)κ袌?a target="_blank" rel="noopener" data-lemmaid="9246168" data-log="text" data-module="text">快速響應(yīng)。它將供應(yīng)鏈管理功能包含了進(jìn)來，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商、制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系，并且支持企業(yè)后勤管理。

（2）更強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財務(wù)、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。

（3）納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM的功能，增加了對設(shè)計數(shù)據(jù)與過程的管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)與CAD、CAM系統(tǒng)的集成。

（4）更多地強(qiáng)調(diào)財務(wù)管理，具有較完善的企業(yè)財務(wù)管理體系，這使價值管理概念得以實(shí)施，資金流與物流、信息流更加有機(jī)地結(jié)合。

（5）較多地考慮人的因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本等。

（6）在生產(chǎn)制造計劃中，ERP支持MRP與JIT混合管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式（離散制造、連續(xù)流程制造等）的管理模式。

（7）采用了最新的計算機(jī)技術(shù)，如客戶/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、基于WEB技術(shù)的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、多數(shù)據(jù)庫集成、數(shù)據(jù)倉庫、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等。

優(yōu)勢弊端

ERP的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：縮短周轉(zhuǎn)的時間；物流與資金流的集成；加強(qiáng)物料和生產(chǎn)計劃；模擬不同市場狀況對生產(chǎn)計劃、能力需求計劃、物料采購計劃和儲運(yùn)等工作的影響；增強(qiáng)企業(yè)對經(jīng)營環(huán)境改變的快速反應(yīng)能力；實(shí)現(xiàn)管理層對信息的實(shí)時和在線查詢；為企業(yè)決策提供更加準(zhǔn)確、及時的財務(wù)報告；及時提供各種管理報告、分析數(shù)據(jù)；系統(tǒng)本身具有嚴(yán)格的內(nèi)部控制功能。

中國企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)仍存在一些問題，主要表現(xiàn)為：（1）大量的外來詞匯設(shè)置了較高的ERP心理門檻。圍繞ERP系統(tǒng)集合了BPR、JIT、CIMS、虛擬企業(yè)、協(xié)同商務(wù)等龐大的新名詞和外文詞匯，為廣大的企業(yè)管理人員設(shè)立了心理門檻，對于ERP實(shí)施過程的把握顯得非常難。（2）國外ERP軟件商有非常規(guī)范的ERP實(shí)施方法，但是不太了解我國企業(yè)的實(shí)際需求和定制過程。（3）國內(nèi)眾多ERP企業(yè)管理軟件商有豐富的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，但無科學(xué)規(guī)范的實(shí)施方法。（4）ERP軟件商、提供業(yè)務(wù)流程重組的咨詢公司、政府部門提供的ERP服務(wù)、倡導(dǎo)第三方監(jiān)督的監(jiān)理大都從自己的角度提供ERP實(shí)施建議和經(jīng)驗(yàn)，但是企業(yè)由于不能全面看到具體的實(shí)施周期，使得企業(yè)不能深入了解具體的ERP實(shí)施方法和具體實(shí)施活動。

因此，選擇一個合適的供應(yīng)商是有利于企業(yè)成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵。

注意問題

據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計表明，ERP的實(shí)施成功率只有10%～20%。

基于供應(yīng)鏈管理思想的ERP，在實(shí)施過程中需要從以下幾個方面進(jìn)行：

確立ERP系統(tǒng)實(shí)施的決策者

決策者就是對企業(yè)各方面的情況掌握較全面，對企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)較明確，有一定的影響力和號召力的人。由其擔(dān)當(dāng)ERP項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)頭羊，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，就會走好每一步，下好整盤棋。在企業(yè)內(nèi)部成立完善的三級組織機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施小組和職能小組。通過決策者和組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)決策，確定ERP的實(shí)施計劃步驟、實(shí)施細(xì)則與人員分工。

做好前期咨詢與調(diào)研工作

咨詢就是要通過管理咨詢專家對企業(yè)當(dāng)前發(fā)展和管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在的核心問題進(jìn)行診斷與分析，重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，調(diào)整組織分配；調(diào)研就是要知己知彼，搞清企業(yè)生產(chǎn)與業(yè)務(wù)構(gòu)成、服務(wù)需求、ERP供應(yīng)商的開發(fā)能力及軟件產(chǎn)品特點(diǎn)和其成功案例的了解、供應(yīng)鏈的構(gòu)成環(huán)節(jié)、市場供求關(guān)系與未來變化特點(diǎn)等情況。確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時效性、可靠性和前后、上下數(shù)據(jù)間的一致性，為科學(xué)決策與管理提供參考依據(jù)。

選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的ERP管理軟件

ERP產(chǎn)品比較多，不同企業(yè)間的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場戰(zhàn)略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業(yè)在選擇ERP軟件的時候，應(yīng)該著重從企業(yè)需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發(fā)工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務(wù)與技術(shù)支持、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、供應(yīng)商的實(shí)力與信譽(yù)、合適的價格等方面進(jìn)行綜合考慮。另外也要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期、實(shí)施周期及難度，以避免造成實(shí)施時間、二次開發(fā)或用戶化時間過長而影響效益的兌現(xiàn)。

切實(shí)做好員工的培訓(xùn)工作

分別對車間和部門負(fù)責(zé)人、財會人員、生產(chǎn)計劃員、購銷人員、生產(chǎn)統(tǒng)計員、倉庫管理員等進(jìn)行貫穿于ERP系統(tǒng)實(shí)施全過程的培訓(xùn)。因?yàn)镋RP系統(tǒng)的使用會在較大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或操作流程。要從精良生產(chǎn)、準(zhǔn)時制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等方面，對ERP項(xiàng)目涉及的人員分不同層次、不同程度地進(jìn)行軟件功能使用培訓(xùn)。

建立健全工程項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制

ERP系統(tǒng)是一個具有投資大、周期長、系統(tǒng)復(fù)雜和高風(fēng)險等特點(diǎn)的企業(yè)管理系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)在ERP應(yīng)用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，確保ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施。

實(shí)現(xiàn)ERP與電子商務(wù)的整合

電子商務(wù)是企業(yè)參與未來國際競爭，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營的主流商務(wù)模式。電子商務(wù)時代的ERP系統(tǒng)將充分利用Internet技術(shù)及信息集成技術(shù)，將供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)辦公自動化等功能全面集成優(yōu)化，以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)等企業(yè)經(jīng)營管理模式。如果ERP一味固守原有的管理思想，只停留在企業(yè)內(nèi)部流程的管理上，將不能適應(yīng)電子商務(wù)時代資源優(yōu)化及企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的需要。計劃實(shí)施ERP的企業(yè)，就必須爭取能夠?qū)崿F(xiàn)ERP和電子商務(wù)的無縫對接，為企業(yè)在電子商務(wù)時代的發(fā)展提供新的發(fā)展機(jī)遇。

中國發(fā)展

中國發(fā)展

發(fā)展過程	具體內(nèi)容
市場結(jié)構(gòu)體現(xiàn)寡頭	2003~2008年，在中國，用友、金蝶、SAP、浪潮四家ERP龍頭企業(yè)的銷售額總和占到整個ERP行業(yè)的一半左右。并且隨著ERP市場容量的迅速增長，ERP市場的幾家領(lǐng)導(dǎo)廠商的陣營卻長期保持著穩(wěn)定。綜上分析可見，中國ERP軟件行業(yè)的市場集中度—直都維持在較高水平，呈現(xiàn)出近似寡頭壟斷的格局。
中外領(lǐng)導(dǎo)廠商合力主導(dǎo)中國市場	主導(dǎo)我國ERP市場的廠商，既有國內(nèi)品牌用友和金蝶，也有國際品牌SAP、Oracle、Infor、Microsoft等。長期以來，用友和金蝶—直在國內(nèi)品牌中占據(jù)主導(dǎo)地位，同時SAP等國際品牌也處于我國ERP市場的領(lǐng)先位置。
ERP市場存在行業(yè)壁壘	企業(yè)并購和品牌影響力是ERP行業(yè)壁壘的形成的重要因素。ERP巨頭們憑借其強(qiáng)大的資金實(shí)力，通過企業(yè)并購實(shí)現(xiàn)自身的規(guī)模升級，從而形成較高的市場壁壘。在ERP市場，并購已經(jīng)成為提高企業(yè)規(guī)模和市場份額以及加快企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)的必由之路。市場上的中小企業(yè)，面對行業(yè)巨頭強(qiáng)大的資金實(shí)力和研發(fā)實(shí)力，很難與之進(jìn)行競爭，面臨著生存的難題。所以，ERP市場上通過企業(yè)并購形成的大巨頭直接提高了ERP行業(yè)的進(jìn)入門檻。2009年是ERP本土廠商與國際品牌競爭十分激烈的一年，這一年國內(nèi)ERP市場上掀起了一股狂熱的并購風(fēng)潮，用友、金蝶等大企業(yè)不斷加速對ERP行業(yè)的中小軟件企業(yè)進(jìn)行并購，至今，我國ERP市場上已經(jīng)完成了多次企業(yè)并購。 其次，ERP行業(yè)長期積累的品牌美譽(yù)度、客戶、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)也成為市場進(jìn)入壁壘。高品牌美譽(yù)度讓很多中小企業(yè)很難進(jìn)入ERP市場，從而形成市場進(jìn)入壁壘。
領(lǐng)導(dǎo)廠商擁有定價主動權(quán)	ERP領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)通過加速并購實(shí)現(xiàn)了對行業(yè)的壟斷，從而對價格進(jìn)行壟斷，ERP市場上的領(lǐng)導(dǎo)廠商因此擁有主動定價權(quán)，所以ERP領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)能長期將自身的經(jīng)營維持在較高的利潤水平。由于企業(yè)客戶對ERP市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的依賴程度越來越高，他們對ERP行業(yè)壟斷只能適從。SAP公司預(yù)計在2014年前，公司的軟件及相關(guān)營業(yè)收入將實(shí)現(xiàn)翻倍，營運(yùn)利潤率也將至少達(dá)到35%。
強(qiáng)者將會一直強(qiáng)	在未來，ERP市場上的優(yōu)勢企業(yè)和劣勢企業(yè)的分化將會進(jìn)一步加劇，產(chǎn)業(yè)集中度會進(jìn)一步得到提高。隨著國際ERP巨頭在中國本土化發(fā)展速度加快，本土領(lǐng)導(dǎo)廠商的表現(xiàn)也日益卓越，擴(kuò)張速度不斷加快。在中國，未來的ERP市場將會表現(xiàn)出強(qiáng)者恒強(qiáng)的格局，激烈的競爭主要集中在一線廠商，而二三線的廠商都將會面臨生存的難題。
新進(jìn)入市場者優(yōu)勢頗多	不少新生行業(yè)的技術(shù)不次于市場壟斷者，運(yùn)用了SaaS模式平臺，將公司的產(chǎn)品達(dá)到了頂峰。合理的抓住機(jī)遇，才能從夾縫中獲得生存，占據(jù)更廣的天空。 2023年4月20日，華為宣布實(shí)現(xiàn)自主可控的MetaERP研發(fā)，并完成對舊ERP系統(tǒng)的替換。?[2]?

系統(tǒng)優(yōu)化

系統(tǒng)優(yōu)化

優(yōu)化	具體內(nèi)容
ERP全球化	在中小企業(yè)信息化建設(shè)中，最為明顯的發(fā)展趨勢便是：企業(yè)全球化、市場全球化以及競爭全球化。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，政策屏障已經(jīng)在過去幾年內(nèi)相繼消失，企業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)在中小企業(yè)存在了相當(dāng)長的一段時間，經(jīng)營的范圍已逐漸擴(kuò)大到全球。因此，隨著中小企業(yè)信息化建沒的不斷加強(qiáng)。勢必要求優(yōu)化ERP系統(tǒng)功能，為全球化的企業(yè)提供服務(wù)。 ERP已經(jīng)支持了企業(yè)信息化明顯的、相對容易做到的功能，比如允許交易和電報使用多種貨幣單位、按國別申報經(jīng)營成果。但是。其他功能，比如適用于當(dāng)?shù)?a target="_blank" rel="noopener" data-lemmaid="22636921" data-log="text" data-module="text">政策結(jié)構(gòu)或當(dāng)?shù)匚幕?a target="_blank" rel="noopener" data-lemmaid="8664642" data-log="text" data-module="text">期望值，就會在ERP系統(tǒng)中設(shè)計得很復(fù)雜，而且利用編程來實(shí)現(xiàn)的難度較大。因此。使ERP全球化首先應(yīng)該從ERP流程標(biāo)準(zhǔn)化著手，把相關(guān)地區(qū)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)與運(yùn)輸成本、關(guān)稅以及需求等全球數(shù)據(jù)結(jié)合在一起。 隨著市場全球化，中小企業(yè)公司間也傾向于進(jìn)行合并，以更好地應(yīng)對市場中生產(chǎn)能力過剩的情況。另外，信息環(huán)境與流程環(huán)境的相似性也會引起業(yè)務(wù)上的結(jié)合。合并與收購的不斷增長帶來了另一種需求——把原來相互分隔的ERP整合在一起。因此，在優(yōu)化ERP系統(tǒng)的時候，必須考慮到企業(yè)在原有ERP系統(tǒng)中傾注的精力，使企業(yè)在原有ERP系統(tǒng)環(huán)境下，稍作升級便可滿足目前經(jīng)濟(jì)情況下中小企業(yè)信息化建設(shè)的需要。
ERP快速化	在競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中，中小企業(yè)為了維持生存、發(fā)展，必須迅速了解到單個客戶在某一特定時間想要得到什么，并通過ERP軟件來做出反應(yīng)。因此，要求ERP軟件具有快速感知與快速反應(yīng)能力。優(yōu)化后的ERP必須在技術(shù)方面滿足中小企業(yè)信息化建設(shè)的需要。提高企業(yè)回應(yīng)客戶的速度和靈活性。
ERP重組化	經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了企業(yè)間的合并，但是，由于企業(yè)及管理機(jī)構(gòu)要求降低管理的成本，因此會促使各企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)進(jìn)行重新組合。重組之后的公司也應(yīng)該能夠在優(yōu)化后的ERP軟件的幫助下，進(jìn)行ERP重組，使得ERP軟件可以適應(yīng)目前企業(yè)重組后的要求。
ERP虛擬化	由于虛擬組織是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共贏而進(jìn)行的聯(lián)合協(xié)作。關(guān)系范圍非常廣泛。優(yōu)化后的ERP軟件為了涵蓋這樣的范圍，技術(shù)上需要支持不同級別的數(shù)據(jù)與流程的聯(lián)合，從簡單的組織機(jī)構(gòu)間的市場交易，到完全聯(lián)合與共享，各種級別的聯(lián)合必須要適合構(gòu)成虛擬組織的兩家（或多家）機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系種類。要使ERP軟件虛擬化。方法之一是擴(kuò)大價值鏈，把多個數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的信息整合在一起。